Artig engelska för svåra situationer

Svåra situationer på engelska får människor att bli antingen för försiktiga eller för skarpa. Att vara för försiktig låter så här: "sorry, maybe, if you have time, it's okay if not." Själva begäran försvinner. Att vara för skarp låter som en ordagrann översättning av ilska, utan att ge den andra personen en öppning att hjälpa dig. Att vara artig i samtal innebär att problemet är tydligt och att den andra personen fortfarande är någon du kan prata med. Du kan förbereda en struktur. Du kan inte förbereda deras svar. Strukturen hjälper dig att inte be om ursäkt för hela problemet.

Strukturen

1. Ett faktum. Vad hände, utan att tillskriva någon ett motiv? "The coat arrived with a broken zip." Inte "you people always..."
2. Din begäran. Vad vill du att de ska göra? Byta ut den. Återbetala den. Flytta mötet. Formulera det som en begäran, inte som en antydan.
3. En gräns, om du behöver en. När något ska ske eller vad du inte kommer att acceptera. "I need it before Friday." "I can't stay late tonight."
4. Sluta prata. Det är ofta i nästa mening du tar tillbaka din begäran. Låt dem svara.

The soup is cold. Could you heat it, or bring another bowl? I'll wait.

Det är ett klagomål som någon kan göra något åt. "This is unbelievable, I can't believe this restaurant" uttrycker en känsla. Känslor får man uttrycka med vänner. Med en främling som har soppan är fakta och en tydlig begäran mer effektiva.

Att säga nej

Nej är ett fullständigt svar om relationen tål det. Ofta lägger du till en anledning, inte hela din livshistoria.

• I can't take that on this week. I'm already on the Friday release.
• No, thank you. I'm going to walk.
• I don't want to talk about that. How was the trip?

Det tredje exemplet är till för att sätta en personlig gräns. Du är inte skyldig att diskutera den. Du kan föreslå ett annat ämne om du vill att samtalet ska fortsätta. Om du inte vill det kan "I don't want to talk about that" vara slutpunkten.

Lägg inte till "sorry" varje gång du säger nej. En ursäkt är mänsklig när du gör någon du tycker om besviken. En rad ursäkter lär dem att nejet är tillfälligt. Om du menar nej, håll det kort. Något liknande gäller på möten: hur du säger emot utan att hålla ett tal. Vid middagsbordet kan tonen vara varmare, men det faktiska nejet ska fortfarande finnas med.

När de fortsätter att trycka på

Ha en lugn mening redo. Inte tre argument.

• I already have a plan for this week. I can't add it.
• I understand it's busy. I still need the coat replaced.
• I've decided. Thanks for asking.

Sedan tystnad. Om du fyller tystnaden med en ny motivering ger du dem något nytt att trycka på om. Om det är en vän och du vill hjälpa till senare, säg när. "Ask me again next month." Det är något annat än ett nej som gradvis försvinner.

Om du är arg, upprepa vad som hänt i stället för att angripa någons karaktär. "The zip is broken" håller bättre än "this is bad service" om din engelska blir osäker när du är arg. Osäker engelska plus en förolämpning kan förvandla ett befogat klagomål till en scen. Öva på att beskriva vad som hänt när du är lugn, så att du har orden till hands när du inte är det.

Tre situationer att öva högt

En retur. "I bought this on Monday. The zip doesn't close. I'd like a refund or a new one." Sedan kommer deras fråga. Att returnera en vara slutar inte med din replik. Bra. Den andra repliken är "I don't have the card with me. I have the email." Förbered dig på ett hinder.

En försening. "The repair was supposed to be Tuesday. It's Thursday and nobody has called. I need a time today." Det här kan också vara ett telefonsamtal. Kombinera det med fraserna för att be någon upprepa sig i Engelska fraser för telefonsamtal, så att en dålig förbindelse inte får dig att gå med på fel dag.

En tjänst du inte tänker göra. "I can't drive tomorrow. I have a morning appointment I can't move." Säg det framför en spegel tills bokningen inte växer till en hel sjukdomshistoria. En anledning är artig. Ett långt anförande blir en förhandling.

Spela in varje situation en gång. Lyssna efter din begäran. Om en främling inte skulle kunna förstå vad du vill, var fakta tydliga men begäran saknades. Lägg till den. Det var inte artigheten som orsakade problemet. Det var antydningarna.

Fler guider

• Engelska fraser för möten
• Engelska fraser för telefonsamtal
• Engelska samtal på resan

Säg ett exempel högt

Välj en mening från den här sidan och ändra den så att den handlar om din dag. Säg den en gång utan att läsa. Om du vill öva vidare efteråt kan FluencyPal fortsätta i ett samtal eller via ett röstmeddelande på Tala med AI. En daglig lektion fokuserar på ett mönster och ber dig sedan att prata i ett par minuter. Gratisplanen innehåller ett begränsat antal talmeddelanden. Betald tillgång till Practice är en engångsbetalning och förnyas inte automatiskt. Aktuella priser finns på prissidan.