Höfliches Englisch für schwierige Momente

Schwieriges Englisch ist, wenn Menschen entweder zu weich oder zu scharf werden. Zu weich klingt wie "sorry, vielleicht, wenn Sie Zeit haben, es ist okay, wenn nicht." Die Bitte verschwindet. Zu scharf klingt wie eine Übersetzung von Wut, Wort für Wort, ohne eine Tür für die andere Person, dir zu helfen. Höflich bedeutet im Gespräch, dass das Problem klar ist und die Person immer noch jemand ist, mit dem du sprechen kannst. Du kannst die Form vorbereiten. Ihre Antwort kannst du nicht vorbereiten. Die Form bewahrt dich davor, dich für das gesamte Problem zu entschuldigen.

Die Form

1. Ein Fakt. Was passiert ist, ohne Motiv. "The coat arrived with a broken zip." Nicht "you people always..."
2. Die Bitte. Was du von ihnen willst. Ersetzen. Rückerstatten. Treffen verschieben. Sag es als Bitte, nicht als Andeutung.
3. Eine Grenze, falls du eine brauchst. Wann oder was du nicht akzeptieren wirst. "I need it before Friday." "I can't stay late tonight."
4. Aufhören zu reden. Der nächste Satz ist oft, wo du die Bitte zurücknimmst. Lass sie antworten.

The soup is cold. Could you heat it, or bring another bowl? I'll wait.

Das ist eine Beschwerde, auf die eine Person reagieren kann. "This is unbelievable, I can't believe this restaurant" ist eine Stimmung. Stimmungen sind mit Freunden erlaubt. Mit einem Fremden, der die Suppe hat, tun Fakten und die Bitte mehr.

Nein sagen

Nein ist eine vollständige Antwort, wenn die Beziehung das aushält. Oft fügt man einen Grund hinzu, keine Lebensgeschichte.

• I can't take that on this week. I'm already on the Friday release.
• No, thank you. I'm going to walk.
• I don't want to talk about that. How was the trip?

Die dritte ist für eine persönliche Grenze. Du bist keine Diskussion schuldig. Du kannst ein anderes Thema anbieten, wenn du das Gespräch fortsetzen möchtest. Wenn nicht, ist "I don't want to talk about that" das Ende.

Füge nicht zu jedem Nein ein "sorry" hinzu. Ein Sorry ist menschlich, wenn du jemanden enttäuschst, den du magst. Eine Kette von Sorrys lehrt sie, dass das Nein temporär ist. Wenn das Nein echt ist, lass es kurz sein. Es gibt einen Verwandten davon in Meetings: how to disagree without a speech. Der Esstisch kann wärmer sein und sollte dennoch das tatsächliche Nein enthalten.

Wenn sie drängen

Habe eine ruhige Antwort bereit. Nicht drei Argumente.

• I already have a plan for this week. I can't add it.
• I understand it's busy. I still need the coat replaced.
• I've decided. Thanks for asking.

Dann Stille. Das Füllen der Stille mit einer neuen Rechtfertigung gibt ihnen eine neue Gelegenheit, zu drängen. Wenn sie ein Freund sind und du später helfen möchtest, benenne das Später. "Ask me again next month." Das unterscheidet sich von einem Nein, das schmilzt.

Wenn du wütend bist, benenne den Fakt erneut statt den Charakter. "The zip is broken" überlebt besser als "this is bad service", wenn dein Englisch bei Wut wackelig wird. Wackeliges Englisch plus ein Insult ist, wie eine berechtigte Beschwerde zu einer Szene wird. Übe den Fakt, wenn du ruhig bist, damit er verfügbar ist, wenn du es nicht bist.

Drei Szenen, die laut gesagt werden sollten

Eine Rückgabe. "I bought this on Monday. The zip doesn't close. I'd like a refund or a new one." Dann ihre Frage. Returning an item wird nicht bei deiner Zeile aufhören. Gut. Die zweite Zeile ist "I don't have the card with me. I have the email." Bereite ein Hindernis vor.

Eine Verzögerung. "The repair was supposed to be Tuesday. It's Thursday and nobody has called. I need a time today." Dies ist auch ein Telefonanruf. Kopple es mit den Wiederholungslinien in English phone call phrases, damit eine schlechte Verbindung dich nicht das falsche Datum akzeptieren lässt.

Ein Gefallen, den du nicht tun wirst. "I can't drive tomorrow. I have a morning appointment I can't move." Sag es vor einem Spiegel, bis der Termin nicht zu einer Krankengeschichte wird. Ein Grund ist höflich. Eine Rede ist eine Verhandlung.

Nimm jede Szene einmal auf. Hör auf die Bitte. Wenn ein Fremder nicht erkennen könnte, was du willst, war der Fakt klar und die Bitte fehlte. Füge sie hinzu. Höflichkeit hat das nicht verursacht. Andeutungen schon.

Weitere Anleitungen

• English phrases for meetings
• English phone call phrases
• English travel conversations

Sage ein Beispiel laut

Wähle eine Zeile von dieser Seite und ändere sie so, dass sie über deinen Tag handelt. Sage es einmal ohne abzulesen. Wenn du danach eine Fortsetzung möchtest, kann FluencyPal in einem Anruf oder in einer Sprachnachricht auf Sprechen mit KI fortfahren. Eine tägliche Lektion bleibt bei einem Muster, dann wirst du gebeten, ein paar Minuten zu sprechen. Der kostenlose Plan enthält eine begrenzte Anzahl an Sprachmeldungen. Der kostenpflichtige Übungszugang ist eine einmalige Zahlung und erneuert sich nicht automatisch. Die aktuellen Beträge findest du auf der Preisseite.