Tôi rất mệt mỏi khi bị nói rằng AI sẽ lấy đi công việc của tôi.

Tôi vô cùng mệt mỏi khi đọc những tiêu đề như: “AI sẽ lấy mất công việc của bạn,” “Công ty Y đã sa thải 60% nhân viên vì AI,” hay “Giờ bạn chỉ là người điều hành AI.”

Vì vậy, tôi quyết định tìm hiểu tại sao những tiêu đề này ảnh hưởng đến tôi như vậy.

Đôi khi cảm giác thật cá nhân. Đôi khi nó tạo ra sự lo lắng thực sự. Tôi mở Twitter, LinkedIn, hay YouTube, và sau mười phút tôi cảm thấy công việc của mình đã chết, kỹ năng của tôi lỗi thời, và bằng cách nào đó tôi đã muộn màng đến tương lai mà thậm chí chưa hoàn toàn tới.

AI chưa thay thế tôi. Tôi vẫn đang làm việc. Tôi vẫn đang hoạt động. Sai lầm với tôi là gì?

Nhưng ý tưởng rằng AI có thể thay thế tôi đã ảnh hưởng đến năng suất của tôi.

Đó là điều tôi muốn nói đến: tại sao một tương lai chưa xảy ra lại ảnh hưởng đến tâm trạng của tôi như vậy?

“Công việc của bạn sớm trở nên vô dụng.”

Lúc đầu, tôi nghĩ rằng đây chỉ là sự lo lắng công việc bình thường. Công nghệ thay đổi, thị trường thay đổi, các công ty sa thải người, công cụ mới xuất hiện. Đó là cuộc sống.

Tuy nhiên, sau đó tôi bắt đầu suy nghĩ về các khuôn mẫu.

Một khuôn mẫu mạnh mẽ vì nó mang đến cho bạn công thức đơn giản cho thế giới.

Đàn ông không hiểu cảm xúc. Người già kém công nghệ. Phụ nữ kém toán. Lập trình viên chỉ biết viết mã.

Những khuôn mẫu này khác nhau, và chúng ảnh hưởng đến cuộc sống của mọi người theo những cách khác nhau, nhưng chúng có điểm chung.

Một khuôn mẫu thu nhỏ một con người toàn diện thành một chức năng duy nhất.

Các công thức đơn giản về các nhóm người dễ tin tưởng, đặc biệt khi cả môi trường lặp đi lặp lại chúng mỗi ngày.

Có một ví dụ nổi tiếng về phụ nữ và các kỳ thi toán. Khi phụ nữ được nhắc nhở về khuôn mẫu rằng phụ nữ kém toán, kết quả của họ có thể tồi tệ hơn. Không phải vì đột nhiên họ kém toán hơn, mà vì họ bắt đầu mang theo một gánh nặng tinh thần thêm. Trong khi giải quyết các vấn đề toán học, họ cũng đang cố gắng không xác nhận khuôn mẫu.

Khi chúng ta cố gắng không xác nhận một khuôn mẫu, chúng ta có thể bắt đầu kiểm tra lại các câu trả lời đơn giản quá nhiều lần. Chúng ta có thể dành quá nhiều thời gian cho các câu hỏi mà thực sự chúng ta hiểu. Chúng ta trở nên chậm hơn, cẩn thận hơn, căng thẳng hơn. Một phần của não bộ đang giải quyết kỳ thi, và một phần khác đang quan sát từ bên cạnh, hỏi: "Điều gì nếu họ đúng?" hoặc "Điều gì nếu điều này chứng minh điều gì đó về tôi mà tôi không thích?"

Tôi nghĩ nhiều người trong chúng ta biết cảm giác này từ công việc.

Nhớ lại lúc ai đó đứng sau lưng bạn khi bạn đang làm gì đó trên laptop của mình chứ?

Bạn biết làm thế nào để làm nhiệm vụ đó. Nhưng đột nhiên tay của bạn trở nên vụng về. Bạn bắt đầu nghĩ: “Mình đang làm sai gì đó?”

Và tôi nghĩ có điều gì đó tương tự đang xảy ra với lo ngại về AI.

Trong vài tháng qua, tôi đã sống trong một khuôn mẫu mới:

“Một lập trình viên là người chỉ viết mã.”

AI viết mã nhanh hơn. Vì vậy, một lập trình viên sẽ sớm trở nên vô dụng.

Tôi cho rằng những người trong các ngành nghề khác làm việc với máy tính cảm thấy điều gì đó tương tự: người viết nội dung, nhà thiết kế, giáo viên, nhà quản lý tài khoản, nhà tuyển dụng, người sáng tạo video, nhà văn.

Và nếu bạn chấp nhận khuôn mẫu này, bạn bắt đầu chiến đấu trên một chiến trường tồi tệ nhất có thể.

Bạn cố gắng nhanh hơn AI. Nhưng AI nhanh hơn vì nó là một cỗ máy. Bạn cố gắng chứng tỏ rằng bạn vẫn có giá trị như một nguồn thông tin.

Nhưng có lẽ "lập trình viên" chưa bao giờ là mô tả đầy đủ cho công việc của tôi.

Cả một con người bị thu hẹp thành một vai trò duy nhất: “một phụ nữ làm bài thi toán,” “một lập trình viên gõ chậm hơn AI,” “một nhà văn sản xuất từ ngữ kém hiệu quả hơn một cỗ máy.”

Và sau đó bạn bắt đầu sống trong phiên bản nhỏ hơn đó của bản thân bạn.

Đối với tôi, nó tạo ra sự trì hoãn. Chỉ là sự phản kháng kỳ quặc này: “Tại sao phải học cái gì mới? Nó cũng sẽ bị tự động hóa mà thôi.”

Tương lai tiềm ẩn trở thành cái cớ không hành động trong hiện tại.

Có thể AI sẽ thay thế nhiều công việc. Có thể kỹ thuật phần mềm sẽ thay đổi hoàn toàn. Có thể một số phần công việc của tôi sẽ biến mất. Tôi không thể kiểm soát điều đó.

Nhưng tôi có thể vô tình tự gây tổn thương trước khi bất kỳ điều đó xảy ra. Tôi có thể bắt đầu sống như thể tôi đã lỗi thời.

Một điều quan trọng khác là môi trường.

Trong giáo dục, có ý tưởng rằng được bao quanh bởi những người rất giỏi không phải lúc nào cũng khiến bạn mạnh mẽ hơn. Đôi khi nó thúc đẩy bạn. Nhưng đôi khi nó làm vỡ lòng tự tin của bạn.

Nếu bạn là một trong những học sinh giỏi nhất ở một nơi, và sau đó bạn chuyển đến một nơi mà mọi người đều nhanh hơn, thông minh hơn, và chuẩn bị tốt hơn, bạn có thể bắt đầu nghĩ: “Tôi không giỏi như vậy.”

Và sau một thời gian, động lực của bạn thay đổi. Bạn ngừng cố gắng trở thành xuất sắc. Bạn bắt đầu cố gắng không trông có vẻ ngu ngốc.

“Tôi sẽ không đảm nhận công việc này vì kết quả của tôi có thể không được coi là ấn tượng bất kỳ.”

Tôi nghĩ môi trường thông tin AI tạo ra cảm giác tương tự cho các lập trình viên.

Trước đây, nhiều lập trình viên cảm thấy tự tin. Chúng ta có thể xây dựng sản phẩm, tự động hóa quy trình, giải quyết vấn đề, và tạo ra giá trị từ gần như không có gì.

Sau đó đột nhiên môi trường bắt đầu nói:

“Bạn không còn đặc biệt nữa.”

“Bạn chỉ là một người điều hành lời nhắc.”

“AI sẽ làm công việc của bạn.”

“Một người với AI sẽ thay thế cả đội.”

“Chẳng bao lâu các công ty sẽ không cần lập trình viên nữa.”

Khách hàng của bạn có thể bắt đầu nói, “Bạn có thể nhanh hơn với AI không?” thay vì “Chúng tôi thích công việc của bạn.”

Ngay cả khi một phần điều này là đúng, tác động cảm xúc vẫn có thể độc hại.

Nó tạo ra một môi trường mà bạn luôn cảm thấy tụt hậu.

Và khi bạn cảm thấy tụt hậu mỗi ngày, nó không luôn đẩy bạn tiến lên phía trước. Đôi khi nó khiến bạn đóng băng.

Tôi cũng nghĩ chúng ta cần cẩn thận với những dự đoán lớn.

Các công ty có thể sai. Người sáng lập có thể sai. Rất nhiều người thông minh có thể sai, mặc dù họ tử tế và lịch sự. Người tốt có thể làm điều xấu.

Một số công nghệ trông như không thể tránh khỏi trong các bản demo, nhưng thực tế phức tạp hơn nhiều.

Thực tế ảo từng được cho là sẽ thay thế màn hình thường trong nhiều trường hợp sử dụng. Nó đã không. Ít nhất là không theo cách đơn giản mà mọi người mong đợi.

Các cửa hàng không cần thu ngân từng được xem như một tương lai hiện rõ. Bạn đi vào, lấy một thứ gì đó, bước ra, và hệ thống hiểu mọi thứ.

Nhưng sau đó thực tế xuất hiện: chi phí, sai sót, các trường hợp ngoại lệ, kiểm tra con người, hành vi khách hàng, phức tạp trong vận hành.

Rất nhiều thứ trông dễ dàng từ xa.

Sau đó con người xuất hiện. Ngân sách. Luật. Tích hợp. Các vấn đề về lòng tin. Dữ liệu xấu. Người quản lý. Người dùng.

Và đột nhiên, “chỉ cần tự động hóa nó” trở nên ít đơn giản hơn nhiều.

AI không phải là giả.

Tôi không nói AI sẽ không thay thế bất cứ điều gì. Nó đã thay thế một số nhiệm vụ, và có lẽ một số công việc nữa.

Nhưng tôi không muốn biến mỗi dự đoán ồn ào thành một án phạt cá nhân.

Có sự khác biệt giữa việc chuẩn bị cho sự thay đổi và sống dưới một lời nguyền.

Vậy điều gì có thể giúp?

Tôi nghĩ điều đầu tiên là phá vỡ khuôn mẫu.

Nếu khuôn mẫu nói, “Lập trình viên = người chỉ viết mã,” thì tôi cần nhắc nhở bản thân: Không. Điều đó quá nhỏ bé.

Một lập trình viên cũng là một người hiểu vấn đề, nói chuyện với người khác, nhận ra những mâu thuẫn, và chịu trách nhiệm.

Tôi có thể kết nối kinh doanh, sản phẩm, người dùng, và thực hiện.

AI đã không nhìn thấy gương mặt của khách hàng khi họ nói một chuyện nhưng lại có ý khác.

Nó không gánh trách nhiệm theo cách mà con người thực sự làm.

Điều thứ hai là thay đổi môi trường.

Nếu thông tin trên mạng làm tôi lo lắng mỗi ngày, có thể đó không phải là “thông tin.” Có thể nó là một cỗ máy sản xuất sự bất lực.

Tôi không cần đọc mỗi tweet tận thế.

Tôi không cần theo dõi mỗi người sáng lập bán tương lai như là sự hoảng sợ.

Tôi không cần tiêu thụ mười bài viết mỗi ngày bảo rằng mọi thứ tôi biết là vô ích.

Tôi có thể chọn môi trường tốt hơn.

Những người trung thực về AI mà không biến mọi thứ thành tiêu cực.

Tôi không thể kiểm soát sự phát triển AI. Nhưng tôi có thể kiểm soát những gì tôi đút vào đầu mình mỗi sáng.

Có thể AI sẽ thay thế tất cả chúng ta một ngày nào đó. Có thể ngày mai. Có thể trong mười năm. Có thể trong năm mươi năm. Có thể không bao giờ theo cách mà người ta tưởng tượng.

Tôi không biết.

Nhưng khi chuẩn bị văn bản này, tôi hiểu một điều:

Tôi không muốn tự làm tổn thương bản thân trước khi thực tế làm.

Sống trong khuôn mẫu của người khác không phải là khôn ngoan.

Tôi cần trở thành một người giỏi hơn trong việc làm việc với máy móc, con người, và thực tế lộn xộn giữa chúng.