Giao tiếp xã giao bằng tiếng Anh: Chủ đề, câu hỏi tiếp nối và cách kết thúc cuộc trò chuyện

Trò chuyện xã giao là một kỹ năng thường bị mang tiếng xấu. Người ta bảo nó giả tạo. Rồi khi đứng cạnh một đồng nghiệp, chủ tiệc hay một người lạ ở đám cưới, họ lại không biết nói gì vừa chân thật vừa nhẹ nhàng. Trò chuyện xã giao không phải là bộc bạch sâu sắc, cũng không phải là diễn. Đó là một cuộc trao đổi ngắn giúp hai người quyết định có muốn tiếp tục trò chuyện hay không. Bạn có thể học cách triển khai. Những chủ đề này được chọn là chuyện thường ngày một cách có chủ đích.

Cấu trúc một cuộc trò chuyện

Một cuộc trò chuyện hiệu quả có bốn bước. Không phải lần nào bạn cũng cần cả bốn. Điều quan trọng là biết bước nào đang thiếu khi sự im lặng xuất hiện.

1. Một nhận xét. Điều gì đó cả hai cùng nhìn thấy hoặc vừa cùng làm. Căn phòng, hàng người đang chờ, thời tiết nếu cả hai thực sự đang ở ngoài trời, hay cuộc họp vừa kết thúc.
2. Một thông tin nhỏ về bạn. Một câu thôi. Không phải cả tiểu sử của bạn.
3. Một câu hỏi dễ trả lời. Đừng hỏi "what do you do for fun?" nếu hai người mới gặp nhau. "Have you been here before?" dễ trả lời hơn.
4. Một câu hỏi tiếp nối dựa trên câu trả lời của họ. Đây là phần cho thấy bạn thực sự quan tâm. Bạn có thể tìm các câu hỏi gợi ý trong how to ask follow-up questions.

Ví dụ, sau một cuộc họp:

That ran long. I thought we would finish at three. Do you have another one now? Same building, or do you have to go out?

Hai người chưa trở thành bạn thân. Nhưng bạn cũng không đứng nhìn chằm chằm xuống sàn. Cả hai điều đó đều đáng ghi nhận.

Chủ đề nên chọn và nên tránh

Những chủ đề an toàn vì cả hai đều có thể nói về chúng và dễ dàng chuyển sang chuyện khác:

• Sự kiện cả hai cùng tham dự. Họ đến đó bằng cách nào. Họ có biết chủ tiệc không.
• Đồ ăn, thức uống đang ở trước mặt hai người.
• Kế hoạch cho phần còn lại của ngày, được nhắc đến một cách nhẹ nhàng.
• Thời tiết, chỉ khi nó làm thay đổi kế hoạch của ai đó. "Did the rain delay your train?" tốt hơn "nice weather."
• Một việc cả hai cùng làm. Dự án, lớp học, hàng người đang chờ.

Những chủ đề dễ khiến cuộc trò chuyện khó xử khi bạn chưa hiểu người kia:

• Tiền bạc, chính trị, cơ thể, chuyện tình cảm của họ, lý do họ không có con.
• Hỏi "Where are you from?" ngay câu đầu tiên rồi không nói gì thêm. Hỏi sau đó thì có thể ổn. Nhưng khi dùng để mở đầu, câu hỏi này thường khiến cuộc trò chuyện chỉ xoay quanh một cái nhãn.
• Một câu đùa mà bạn không thể giải thích nếu họ không cười. Cuộc trò chuyện xã giao dễ chấm dứt khi phải giải thích một câu đùa.

Nếu muốn hỏi sâu hơn, hãy để dành cho cuộc trò chuyện thứ hai. Deep questions to ask dành cho lúc đó, không phải lúc đang đi thang máy.

Những câu có thể dùng ngay

Học vài câu rồi thay danh từ cho phù hợp. Một đoạn văn học thuộc sẽ nghe đúng như một đoạn văn học thuộc.

Mở đầu

• Have you been waiting long?
• I don't think we've met. I'm...
• How do you know Alex?
• Did you come straight from work?

Cho thấy bạn đã lắng nghe

• Oh, from the station. That's a long walk.
• So you're here for the week.
• That sounds busy.

Khi bạn cần chút thời gian

• Let me think.
• Sorry, I missed that. The train?
• What I mean is...

Kết thúc cuộc trò chuyện

• I should say hello to someone. It was good to meet you.
• I'm going to get a drink. Talk later.
• I have to join the next call. Nice to meet you.

Biết cách kết thúc cũng là một phần của kỹ năng này. Người không biết cách rời đi thường hoặc giữ chân người kia, hoặc biến mất. Một câu nói rõ ràng là cách lịch sự. Bạn không cần đưa ra lý do dài hơn một vế câu.

Giới thiệu bản thân trong khuôn khổ này cũng có một kịch bản ngắn riêng. How to introduce yourself in English gói gọn việc đó trong bốn bước để bạn không phải kể lể cả quá trình làm việc.

Bài tập trong ba ngày

Bạn có thể thực hành mà không cần đến một bữa tiệc.

Ngày 1. Viết ba câu mở đầu cho một nơi bạn thực sự thường đến: văn phòng, lớp học hoặc cửa hàng. Đọc to các câu đó. Ghi âm một câu. Bỏ đi câu nào bạn sẽ không nói với người thật.

Ngày 2. Lấy một câu trả lời tẻ nhạt và thêm một câu hỏi tiếp nối. Họ nói "I work nearby." Bạn không chỉ nói "nice" rồi dừng lại. Bạn nói "Nearby as in this street, or do you take the train?" Hãy thực hành năm lượt đối đáp như vậy.

Ngày 3. Tập kết thúc cuộc trò chuyện. Bắt đầu một cuộc trao đổi kéo dài một phút với bản ghi âm hoặc một người khác, rồi kết thúc bằng một trong những câu trên. Người hay lo lắng thường bỏ qua bước kết thúc, vì vậy họ ngại bắt đầu.

Nếu muốn người kia đưa ra câu trả lời bất ngờ, hãy thực hành ngày 3 như một tình huống đối thoại. Small talk with a stranger được thiết kế để luyện mở đầu, hỏi tiếp và kết thúc cuộc trò chuyện. Nếu có một đồng nghiệp ngoài đời không khiến việc này trở nên gượng gạo, luyện tập với họ sẽ tốt hơn. Hãy nói rằng bạn đang luyện tập và chỉ trò chuyện trong ba phút.

Khi trò chuyện xã giao không phù hợp

Có những lúc cần nói rõ ràng hơn là trò chuyện phiếm. Trong cuộc họp, bạn cần phrases for meetings. Khi gặp vấn đề ở cửa hàng, bạn cần polite English for a difficult moment. Đừng cố trò chuyện xã giao để giải quyết một lời phàn nàn. Hãy nói rõ vấn đề, rồi cư xử chân thành.

Nếu điều bạn sợ không phải là chủ đề mà là khoảng ngập ngừng khi dịch, trước tiên hãy diễn đạt ý ngắn lại. Kỹ năng đó là how to think in English. Trò chuyện xã giao là môi trường nhẹ nhàng nhất để áp dụng kỹ năng này, vì những ý tưởng đơn giản là hoàn toàn phù hợp.

Hướng dẫn khác

• How to ask follow-up questions
• How to introduce yourself in English
• English filler words

Nói to một ví dụ

Chọn một câu trên trang này và thay đổi để câu đó nói về ngày của bạn. Nói câu đó một lần mà không nhìn vào chữ. Nếu muốn luyện tiếp, FluencyPal có thể tiếp tục cùng bạn qua cuộc gọi hoặc tin nhắn thoại trên Speaking with AI. Một bài học hằng ngày tập trung vào một mẫu câu, sau đó yêu cầu bạn nói trong vài phút. Gói miễn phí bao gồm số lượng tin nhắn luyện nói có giới hạn. Quyền truy cập gói Practice trả phí chỉ cần thanh toán một lần và không tự động gia hạn. Mức giá hiện tại có trên trang giá.