如何用英语描述你的工作

"What do you do?" 本该是个容易回答的问题。之所以难，是因为你懂得太多。你回答时说出一个工具名、一个团队名和一个缩略词，对方点了点头，却没法把你的话转述给第三个人。好的描述应该让陌生人也能复述。你可以用四句话写出来，然后在晚餐、会议和面试中反复使用。

按这个顺序说四句话

1. 说成果，不说头衔。 "I help shops get paid" 比 "I'm a payments operations associate." 更清楚。
2. 说服务对象。 商店、病人、学生，或你所在公司的销售团队。只选一个群体。
3. 说最近做了什么。 说具体某一周的事，不要概括整个职业生涯。"This week I fixed the emails that go out when a card fails."
4. 停下来。 如果对方感兴趣，自然会问。下一句话留给对方。

I help small shops understand why a payment failed. Mostly the owner, not the bank. This week I rewrote the email they get, because the old one only said "error."

陌生人能复述这段话，却复述不了你公司内部那一套职级体系。

当对方正在招聘你，或要向一个看重头衔的场合介绍你时，头衔仍然重要。先说成果，再说头衔。"I help shops when a payment fails. My title is support lead." 头衔可以起到确认作用，却不能说明你的工作。

删掉只有你们公司才懂的词

把这四句话大声读出来，圈出所有你不会对邻居说的词。把每个词换成具体的事物或动作。

• 不要说：we leverage a cross-functional workflow.

• 可以说：three teams share one list. I update the list.

• 不要说：I own the onboarding lifecycle.

• 可以说：when someone new joins, I make sure they can log in and know who to ask.

如果某个词确实不可或缺，就再用几个词解释它的意思。"I work on ETL. That means I move numbers from the shop's system into ours." 然后回到你的故事，不要一直停留在定义上。忘记英语单词时该怎么办介绍了一种应对忘词的长期练习方法。行话则是相反的问题：你知道这个词，却让它掩盖了你的工作内容。

同一份工作，三种长度

你需要准备不止一种长度的回答。

十秒。 说出成果和服务对象。适合闲聊和嘈杂的场合。如果回答工作问题要花一分钟，英语闲聊就很难继续下去。

三十秒。 加上这周做的事。当有人问 "what does that look like?" 时，就用这个版本。

两分钟。 说一个问题、你做了什么，以及事情有什么变化。适合面试和正式的晚餐场合。这是一个故事。按照如何用英语讲故事中的结构来讲：什么时候、你原本的预期、发生了什么变化、结果如何。"Last month the email said error. Shop owners called us. I rewrote it to say which field was wrong. Calls dropped."

不要靠添加你的教育经历和童年来凑出两分钟的回答。加一个例子就够了。如果例子中有你可以分享的数字，就用上这个数字。只有在属实的情况下，给 "Calls dropped" 加上 "by about a third" 才会更有说服力。编造的数字比没有数字更糟。

练习，让短版成为你的自然回答

人们准备了两分钟版本，结果一紧张，脱口而出的却是缩略词。练习十秒版的次数要比长版更多。

1. 用你说得出来的词写下这四句话，不要用你希望自己能说出来的词。
2. 把十秒版录三遍。保留最清楚的一遍，而不是听起来最厉害的一遍。
3. 找一个不做你这份工作的人听，或者明天自己回放录音，看看不听录音时是否还能解释清楚。如果不能，说明其中仍有名词是行话。
4. 回答一个没有事先准备的追问。"Do you like it?" "What's hard?" 一句话就够了。"The hard part is the owners. They are angry before they write."

在招聘面谈中，把这段描述放在回答 "tell me about yourself," 的开头，然后给出一个佐证。其余练习方法见英语求职面试练习。在求职面试场景中，你不能只停留在缩略词上。对方会问你是什么意思。这个问题本身就是练习。

平常每周至少大声说一次十秒版，即使没人问你。在厨房里说也算。目标是让 "what do you do?" 不再让你先在母语中搜索答案。第一句话已经是英语了。

更多指南

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大声说一个例句

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