
与陌生人交谈可能会让人感到不舒服,因为双方尚不知道该说什么。目标不是让自己听起来特别聪明或有趣。您的第一个目标仅仅是让对方感到舒适,并发现一些可以一起讨论的话题。
下面的建议灵感来源于查尔斯·杜希格的书 超級交流者 中的想法。
如何开始对话
利用您已经分享的情况。您不需要一个新颖或令人印象深刻的开场白。
尝试做出一个简单的观察,并加入一个轻松的问题:
- “这个地方比我想象的更忙。你以前来过这里吗?”
- “你是怎么认识主人的?”
- “是什么让你来到这个活动的?”
- “这看起来很有趣。你在喝什么?”
- “这是你第一次参加这样的活动吗?”
关于眼前情况的问题感觉自然,因为它们为对方提供了显而易见的回应方式。
提问超越简单事实
基本问题对于开始对话是有用的:
- “你来自哪里?”
- “你是做什么的?”
- “你住得近吗?”
然而,当您温和地询问对方的经历、感受或者偏好时,对话会变得更加有趣。
不只是问:
“你的工作是做什么的?”
您可以继续问:
“你最喜欢这份工作的哪一点?”
代替问:
“你在这里住了多久?”
尝试:
“你最喜欢住在这里的什么?”
其他有用的问题包括:
- “你是怎么对这个感兴趣的?”
- “你这一周中最棒的部分是什么?”
- “你通常在周末喜欢做什么?”
- “有什么是你期待的吗?”
- “你喜欢去什么样的地方?”
这些问题足够个人化以建立联系,但仍然对一个刚认识的人来说是安全和适宜的。
聆听他们希望进行的对话类型
人们并不总是希望从对话中得到同样的东西。他们可能想要:
- 交换信息或做出决定。
- 分享情感或经历。
- 讨论他们的兴趣、身份或关系。
尝试回应对方已经开始的对话类型。
如果有人说:
“我两周前搬到这里,一切仍然感到陌生。”
一个纯粹务实的回应可能是:
“你应该下载一个城市指南。”
但一个情感上的回应可能更能连接:
“那听起来很令人兴奋,但可能也有点压抑。到目前为止感觉如何?”
您并不总是需要解决问题。有时候人们只是想感到被理解。
表现出你确实在倾听
一个有用的技巧是:
- 提问。
- 仔细倾听。
- 用自己的话总结重要部分。
- 检查您是否理解正确。
例如:
“所以你开始学习摄影是因为你想在工作之外寻找一种创造性的爱好。我的理解对吗?”
您不必在每一个答案后正式地这样做。简短自然的回应同样有效:
- “这就是让你来这里的原因。”
- “听起来你真的很享受它。”
- “我能理解为什么这会让人沮丧。”
- “所以你喜欢安静的地方?”
- “那说得通。”
这些回应表明您不是简单地在等待轮到您说话。
也分享一些关于自己的信息
良好的闲聊不应该让人感觉像在接受采访。提问后,分享一个关于自己的相关细节。
例如:
“你喜欢听什么类型的音乐?我最近听了很多爵士乐,但我正在尝试发现一些新的。”
或者:
“你最近去过什么有趣的地方吗?我上周去了一座湖边的小镇,真的很喜欢那里。”
一个有用的模式是:
提问 → 倾听 → 回应 → 分享 → 再次提问
这为一个平衡的对话创造了条件,让双方逐渐更多地透露自己的信息。
如何保持对话的进行
请注意您可以探讨的细节。
如果对方说:
“我最近开始跑步。”
您可以问:
- “是什么让你开始的?”
- “你喜欢一个人跑步还是和别人一起?”
- “一开始困难吗?”
- “你在为什么做训练?”
您不需要在每个答案后引入一个全新的话题。通常,继续的方法是对对方已经提到的一个细节保持好奇。
应避免的事情
尽量不要:
- 一个接一个地问许多不相关的问题。
- 把每个答案都转回自己。
- 在了解对方需求之前给出建议。
- 太快地问过于私人化的问题。
- 在困惑时假装理解。
- 如此专注于完美的语法以至于停止倾听。
暂停、寻找一个词或请求对方重复是完全自然的。
有用的短语包括:
- “抱歉,你能再说一遍吗?”
- “你这是什么意思?”
- “我不确定我是否理解正确。”
- “你会怎么描述它?”
- “给我几秒钟——我在找合适的词。”
如何礼貌地结束对话
并非每次对话都需要持续很长时间。您可以在不让场面尴尬的情况下温暖地结束:
- “很高兴和你聊天。”
- “我要再去拿一杯饮料,但很高兴认识你。”
- “我让你和其他人聊天,但我享受我们的对话。”
- “希望你享受接下来的活动。”
- “也许稍后我会再见到你。”
礼貌地结束对话也是一种重要的沟通技巧。
一个简单的对话公式
当您不确定要做什么时,请记住:
- 开头: 评论共同的情况。
- 探索: 询问某个经历、偏好或感受。
- 倾听: 对他们所说的具体内容作出回应。
- 连接: 分享一个关于自己的相关细节。
- 继续或结束: 提出后续问题或礼貌地结束。
练习场景
在这个角色扮演中,您在社交活动中遇到了一位友好的陌生人。以一个简单的问题开始,倾听有趣的细节,并逐渐从基本事实过渡到经验和兴趣。
尝试至少练习三个技能:
- 询问一个关于经历或感受的问题。
- 提到陌生人早些时候说的一些事。
- 分享一些与自己相关的信息。
不用担心创造一个完美的对话。专注于保持好奇、周到且易于交谈。
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