小話の練習

見知らぬ人と話すことは、どちらもまだ何を言うべきかわからないため、不快に感じることがあります。目的は特に賢く聞こえることや興味深いことを言うことではありません。最初の目的は、相手を快適にし、一緒に話せる何かを発見することです。

以下のアドバイスは、チャールズ・デュヒッグの書籍『スーパーコミュニケーター』からのアイデアに基づいています。

会話を始める方法

すでに共有している状況を活用します。オリジナルや印象的な開口句は必要ありません。

シンプルな観察をして、簡単な質問を付け加えましょう：

• 「ここは予想以上に混んでいますね。来たことはありますか？」
• 「ホストとはどうお知り合いですか？」
• 「このイベントに来たきっかけは？」
• 「それ、面白そうですね。何を飲んでいるんですか？」
• 「こういうイベントには初めてですか？」

その場の状況についての質問は、相手に答える明確な方法を提供するため、自然に感じられます。

事実以上のことを明らかにする質問をする

基本的な質問は会話を始めるのに有用です：

• 「どちらのご出身ですか？」
• 「お仕事は何をされていますか？」
• 「この辺にお住まいですか？」

しかし、会話はその人の経験や感情、好みに優しく聞くことでより興味深いものになります。

ただ、

「どんなお仕事をされていますか？」

と聞く代わりに、

「お仕事で一番楽しんでいることは何ですか？」

と続けることができます。

「ここに住んでどのくらいになりますか？」

の代わりに、

「ここに住んでいて一番好きなことは何ですか？」

他の有用な質問には以下が含まれます：

• 「何に興味を持ち始めたきっかけは？」
• 「今週一番よかったことは何ですか？」
• 「普段週末に楽しむことは何ですか？」
• 「今楽しみにしていることは何ですか？」
• 「どんな場所を訪れるのが好きですか？」

これらの質問は個人的なので関係を築くことができますが、初対面の人に対しても安全で適切です。

相手が望む会話の種類を感じ取る

人々が会話から何を求めているかは常に同じではありません。彼らが望むのは：

1. 情報を交換したり、決定をしたりすること。
2. 感情や経験を共有すること。
3. 興味、アイデンティティ、または関係について話すこと。

相手が始めた会話の種類に応じて反応しましょう。

もし誰かが言うなら：

「2週間前にここに引っ越してきたばかりで、まだ何もかもが不慣れに感じます。」

純粋に実用的な応答は次のようなものです：

「シティガイドをダウンロードしたらいいですよ。」

しかし、感情的な応答がよりよくつながるかもしれません：

「それはエキサイティングですが、おそらく少し圧倒されそうですね。これまでのところ、どうですか？」

必ずしも問題を解決する必要はありません。時には、人々はただ理解されたいと思っているだけです。

本当に耳を傾けていることを示す

有用なテクニックは次の通りです：

1. 質問をする。
2. 注意深く聴く。
3. 重要な部分を自分の言葉で要約する。
4. 正しく理解したか確認する。

例えば：

「仕事の外で創造的な趣味が欲しかったから写真を始めたんですね。正しく理解できていますか？」

これは毎回形式的に行う必要はありません。短い自然な応答も効果的です：

• 「それがあなたをここに導いたんですね。」
• 「本当に楽しんでいるようですね。」
• 「それがフラストレーションだった理由がわかります。」
• 「それで静かな場所の方が好きなんですね？」
• 「なるほど。」

これらの応答は、単に自分の番を待っているのではないことを示しています。

自分自身についても何かを共有する

良いスモールトークはインタビューのように感じられてはなりません。質問をした後、関連する自分のことも共有してください。

例えば：

「どんな音楽を聴きますか？最近ジャズをたくさん聴いていますが、新しい何かを発見したいと思っているところです。」

または：

「最近訪れた興味深い場所はありますか？先週末、湖のそばの小さな町を訪れてとても楽しめました。」

有用なパターンは：

質問をする → 聴く → 応える → 共有する → 再び質問する

これにより、両者が徐々に自分自身についてもっと明らかにするバランスの取れた会話が生まれます。

会話を続ける方法

探究できる詳細を聞き取ります。

もしその人が言うなら：

「最近ランニングを始めました。」

こう質問することができます：

• 「始めたきっかけは？」
• 「一人で走るのと、他の人と走るのとどちらが好きですか？」
• 「初めは難しかったですか？」
• 「何かのためにトレーニングしているんですか？」

毎回新しい話題を持ち出す必要はありません。多くの場合、続ける最も簡単な方法は、その人がすでに言及した詳細に興味を持つことです。

避けるべきこと

しないように気をつけること：

• 関連のない質問を次々にする。
• すべての答えを自分に返す。
• 相手が何を必要としているかを理解する前にアドバイスをする。
• あまりにも迅速に個人的な質問をする。
• 混乱しているのに理解したふりをする。
• 完璧な文法に集中しすぎて聴くことをやめる。

言葉を捜したり、誰かに繰り返してもらったりするのは全く自然なことです。

便利なフレーズは次の通りです：

• 「すみません、もう一度言っていただけますか？」
• 「それはどういう意味ですか？」
• 「正しく理解できたかどうかわかりません。」
• 「それをどう説明しますか？」
• 「ちょっと待ってくださいね、適切な言葉を探しています。」

会話を礼儀正しく終える方法

すべての会話が長続きする必要はありません。温かく終えても、その場を気まずくさせないことはできます：

• 「お話できて本当に良かったです。」
• 「もう一杯飲み物を取ってきますが、お会いできてよかったです。」
• 「他の人と話していただいても大丈夫ですが、会話を楽しみました。」
• 「イベントの残りを楽しんでくださいね。」
• 「またお会いするかもしれませんね。」

礼儀正しく会話を終えることも重要なコミュニケーションスキルです。

簡単な会話の公式

何をすればよいかわからないときは思い出してください：

1. 始める： 共有している状況についてコメントする。
2. 探究する： 経験、好み、感情について質問する。
3. 聴く： 彼らが言った特定のことに応じる。
4. つながる： 自分に関連したことを共有する。
5. 続けるか終わる： フォローアップの質問をするか、礼儀正しく終了する。

練習シナリオ

このロールプレイでは、ソーシャルイベントで友好的な見知らぬ人に会っています。簡単な質問から始め、面白い詳細を探したり、徐々に基本的な事実から経験や興味に話を移していきます。

少なくとも3つのスキルを練習してください：

• 体験や感情について1つ質問する。
• 見知らぬ人が以前に言ったことに言及する。
• 自分に関連したことを共有する。

完璧な会話を創り上げることを心配しないでください。好奇心を持ち、注意深く、話しやすくあることに集中してください。