ممارسة الحديث القصير

التحدث إلى شخص غريب يمكن أن يكون غير مريح لأن كلا الشخصين لا يعرف ما الذي يجب قوله بعد. الهدف ليس أن تظهر بمظهر ذكي أكثر من اللازم أو مثير للاهتمام. هدفك الأول ببساطة هو جعل الشخص الآخر يشعر بالراحة واكتشاف شيء يمكنكما التحدث عنه سوياً.

النصائح أدناه مستوحاة من أفكار من كتاب تشارلز دوهِج Supercommunicators.

كيفية بدء محادثة

استخدم الوضع الذي تشاركه بالفعل. لا تحتاج إلى جملة افتتاحية أصلية أو مثيرة للإعجاب.

حاول عمل ملاحظة بسيطة وإضافة سؤال سهل:

• "هذا المكان أكثر ازدحامًا مما توقعت. هل كنت هنا من قبل؟"
• "كيف تعرف المستضيف؟"
• "ما الذي أتى بك إلى هذا الحدث؟"
• "هذا يبدو مثيرًا. ماذا تشرب؟"
• "هل هذه هي المرة الأولى لك في حدث مثل هذا؟"

الأسئلة حول الوضع الحالي تشعر وكأنها طبيعية لأنها تعطي الشخص الآخر طريقة واضحة للرد.

اطرح أسئلة تكشف أكثر من الحقائق

الأسئلة الأساسية مفيدة لبدء المحادثة:

• "من أين أنت؟"
• "ماذا تعمل؟"
• "هل تعيش بالقرب؟"

ومع ذلك، تصبح المحادثة أكثر إثارة عندما تسأل برفق عن تجارب الشخص، مشاعره أو تفضيلاته.

بدلاً من أن تسأل فقط:

"ما هو عملك؟"

يمكنك المتابعة بـ:

"ما الذي تستمتع به أكثر في ذلك؟"

بدلاً من:

"منذ متى تعيش هنا؟"

جرب:

"ما الذي يعجبك أكثر في العيش هنا؟"

تشمل الأسئلة الأخرى المفيدة:

• "كيف أصبحت مهتمًا بذلك؟"
• "ما كان أفضل جزء في أسبوعك؟"
• "ما الذي تستمتع بفعلِهِ عادةً في نهاية الأسبوع؟"
• "ما هو الشيء الذي تتطلع له؟"
• "ما نوع الأماكن التي تحب زيارتها؟"

هذه الأسئلة شخصية بشكل كافٍ لتكوين رابطة، لكنها لا تزال آمنة وملائمة لشخص تقابله لتوك.

استمع لنوع المحادثة التي يرغبون فيها

لا يرغب الناس دائمًا في نفس الشيء من المحادثة. قد يرغبون في:

1. تبادل المعلومات أو اتخاذ قرار.
2. مشاركة مشاعر أو تجربة.
3. التحدث عن اهتماماتهم أو هويتهم أو علاقاتهم.

حاول الاستجابة لنوع المحادثة التي بدأها الشخص الآخر.

إذا قال شخص ما:

"لقد انتقلت إلى هنا قبل أسبوعين وما زال كل شيء يبدو غير مألوف."

رد عملي بحت قد يكون:

"يجب عليك تحميل دليل المدينة."

لكن ردًا عاطفيًا قد يتواصل بشكل أفضل:

"هذا يبدو مثيرًا، ولكنه ربما طاغي أيضًا. كيف كان الحال حتى الآن؟"

لا تحتاج دائمًا لحل المشكلة. أحيانًا يريد الناس ببساطة الشعور بأنهم مفهومون.

أظهر أنك تستمع حقًا

تقنية مفيدة هي:

1. اطرح سؤالاً.
2. استمع بعناية.
3. لخص الجزء المهم بكلماتك الخاصة.
4. تحقق مما إذا كنت قد فهمت بشكل صحيح.

على سبيل المثال:

"إذًا بدأت في تعلم التصوير لأنك أردت هواية إبداعية خارج العمل. هل فهمت ذلك بشكل صحيح؟"

لا تحتاج للقيام بذلك رسميًا بعد كل إجابة. الردود الطبيعية القصيرة تعمل أيضًا:

• "إذن هذا ما جاء بك إلى هنا."
• "يبدو أنك استمتعت حقًا بذلك."
• "أستطيع أن أفهم لماذا كان ذلك محبطًا."
• "إذن تفضل الأماكن الهادئة؟"
• "ذلك مفهوم."

تُظهر هذه الردود أنك لست ببساطة تنتظر دورك في الكلام.

شارك شيئًا عن نفسك أيضًا

يجب ألا يبدو الحديث الصغير كالمقابلة. بعد طرح سؤال، شارك بتفصيل ذي صلة عن نفسك.

على سبيل المثال:

"ما نوع الموسيقى التي تستمع إليها؟ لقد كنت أستمع إلى الكثير من موسيقى الجاز مؤخرًا، لكنني أحاول اكتشاف شيء جديد."

أو:

"هل سافرت إلى مكان مثير للاهتمام مؤخرًا؟ زرت قرية صغيرة بجوار بحيرة في نهاية الأسبوع الماضي واستمتعت حقًا."

نمط مفيد هو:

سأل → استمع → رد → شارك → سأل مرة أخرى

هذا يُنشئ محادثة متوازنة يُفصح فيها كلا الشخصين تدريجيًا عن المزيد عن نفسيهما.

كيفية الحفاظ على استمرار المحادثة

استمع لتفصيل يمكنك استكشافه.

إذا قال الشخص:

"لقد بدأت الركض مؤخرًا."

يمكنك أن تسأل:

• "ما الذي جعلك تبدأ؟"
• "هل تفضل الركض بمفردك أم مع أشخاص آخرين؟"
• "هل كان صعبًا في البداية؟"
• "هل تتدرب من أجل شيء ما؟"

لا تحتاج إلى تقديم موضوع جديد تمامًا بعد كل إجابة. غالبًا ما تكون أسهل طريقة لمواصلة المحادثة أن تكون فضوليًا بشأن تفصيل واحد ذكره الشخص بالفعل.

ما الذي يجب تجنبه

حاول ألا:

• تسأل العديد من الأسئلة غير ذات الصلة واحدًا بعد الآخر.
• تحويل كل إجابة إلى نفسك.
• تقدم نصيحة قبل أن تفهم ما يحتاجه الشخص.
• تسأل أسئلة شخصية جدًا بسرعة كبيرة.
• تتظاهر بأنك تفهم عندما تشعر بالارتباك.
• تركز كثيرًا على النحو المثالي لدرجة أنك تتوقف عن الاستماع.

من الطبيعي تمامًا أن تتوقف، تبحث عن كلمة، أو تطلب من شخص ما تكرار نفسه.

العبارات المفيدة تشمل:

• "عذرًا، هل يمكنك قول ذلك مرة أخرى؟"
• "ماذا تعني بذلك؟"
• "لست متأكدًا من أني فهمت بشكل صحيح."
• "كيف تصف ذلك؟"
• "امنحني ثانية - أحاول إيجاد الكلمة الصحيحة."

كيفية إنهاء المحادثة بأدب

ليس كل محادثة يجب أن تستمر طويلاً. يمكنك إنهاؤها بحرارة دون جعل اللحظة محرجة:

• "كان من اللطيف حقًا التحدث إليك."
• "سأحصل على مشروب آخر، ولكنني سعيد لأننا التقينا."
• "سأدعك تتحدث إلى الآخرين، لكنني استمتعت بمحادثتنا."
• "آمل أن تستمتع بباقي الحدث."
• "ربما سأراك لاحقًا."

إنهاء محادثة بأدب هو أيضًا مهارة تواصل مهمة.

صيغة محادثة بسيطة

عندما تكون غير متأكد مما يجب فعله، تذكر:

1. افتح: علق على الوضع المشترك.
2. استكشاف: اسأل عن تجربة أو تفضيل أو شعور.
3. استمع: رد على شيء محدد قالوه.
4. تواصل: شارك بتفصيل ذات صلة عن نفسك.
5. تابع أو انتهِ: اسأل سؤال متابعة أو انهِ بأدب.

سيناريو ممارسة

في هذا الحوار التمثيلي، أنت تقابل شخصًا غريبًا وديًا في حدث اجتماعي. ابدأ بسؤال سهل، استمع للتفاصيل المثيرة، وانتقل تدريجيًا من الحقائق الأساسية إلى التجارب والاهتمامات.

حاول ممارسة ثلاث مهارات على الأقل:

• اسأل سؤالاً عن تجربة أو شعور.
• أَشر إلى شيء قاله الشخص الغريب في وقت سابق.
• شارك شيئًا متعلقًا عن نفسك.

لا تقلق حيال إنشاء محادثة مثالية. ركز على كونك فضوليًا، منتبهًا، وسهل الحديث.