Hội thoại tiếng Anh khi du lịch: Nói gì khi kế hoạch trục trặc

Những câu tiếng Anh du lịch bạn học thuộc từ một đoạn hội thoại suôn sẻ lại không giúp được bạn vào lúc cần nhất. Phòng chưa sẵn sàng. Chuyến tàu bạn cần đi lại là chuyến kia. Món ăn có hạt trong khi bạn không thể ăn hạt. Điều hữu ích là luyện tập khi kế hoạch trục trặc, chứ không phải chỉ luyện một lần nhận phòng suôn sẻ. Bạn vẫn cần vài câu đơn giản cho những tình huống bình thường. Nhưng bạn cần nhiều câu hơn cho lúc có chuyện không ổn.

Những lúc bình thường

Hãy chọn những câu đủ ngắn để bạn có thể nói ngay cả khi đang xách túi.

Khách sạn

• I have a reservation under Lopez. Two nights.
• What time is breakfast, and where is it?
• Could I have a quiet room, if you still have one?
• What's the Wi-Fi password?

Tàu hoặc vé

• One ticket to Leeds, coming back on Sunday.
• Which platform, and is this the direct train?
• What time does it actually leave? The board changed.

Nhà hàng

• A table for two, if you have one.
• I'd like the soup. No nuts, please. I can't eat them.
• Could we have the bill?

Chỉ cần "Please" và "could" là đủ lịch sự. Bạn không cần một câu trau chuốt khi phía sau còn người đang xếp hàng. Nếu đối phương mỉm cười và hỏi thêm điều gì đó, bạn đang trò chuyện xã giao. Bạn có thể trả lời bằng một câu rồi quay lại chuyện mua vé.

Khi kế hoạch trục trặc

Hãy dùng cấu trúc giống như trong mọi tình huống khó xử: sự việc, yêu cầu, giới hạn. Cấu trúc này được trình bày trong bài tiếng Anh lịch sự cho những tình huống khó xử. Khi đi du lịch, bạn có thể nói như sau.

The room key doesn't work. Could you check the number? I'll wait here. This is not the train on my ticket. Which platform has the 18:10? I asked for no nuts. This has nuts. Could you bring a different dish? I'm allergic.

Hãy nói về tình trạng dị ứng như một sự thật, không phải một cảm nhận. "I'm allergic" sẽ nhận được phản ứng khác với "I don't love nuts." Hãy dùng câu nhấn mạnh đó nếu đúng là bạn bị dị ứng. Đừng biến sở thích thành dị ứng. Nhân viên chú ý đến câu nói nghiêm trọng ấy, và bạn sẽ không muốn mình đã dùng nó chỉ để nói rằng mình không thích thứ gì đó.

Nếu không nghe rõ sân ga hoặc giờ tàu, hãy chỉ hỏi lại thông tin đó. Những câu trong bài các mẫu câu gọi điện bằng tiếng Anh cũng dùng được khi nói chuyện trực tiếp. "Was that platform four or five?" là đủ để bạn hỏi lại.

Câu hỏi giúp bạn nhận được câu trả lời hữu ích

"Is everything okay?" thường chỉ nhận lại câu trả lời "yes." Hãy hỏi thông tin bạn thực sự cần.

• What time can I check in if I arrive early?
• If I miss this train, when is the next one?
• Does this dish have nuts or shellfish?
• Is the fee for the bag included, or do I pay on the train?

Câu hỏi có/không phù hợp khi bạn cần biết liệu mình có thể làm gì hay không. "Can I pay by card?" Câu hỏi mở dùng để hỏi về thời gian, địa điểm và nguyên liệu. Hãy chủ động kết hợp cả hai. Nếu cả chuyến đi bạn chỉ hỏi "okay?", bạn có thể mỉm cười rồi đi nhầm sân ga.

Luyện lúc có sự cố, không chỉ lúc chào hỏi

Chọn một tình huống bạn thực sự có thể gặp trong năm tới. Nói thử phiên bản suôn sẻ một lần. Sau đó, tạo ra một sự cố.

1. Khách sạn: tên trên đặt phòng được viết theo cách khác. Đánh vần tên bạn. Yêu cầu họ tìm bằng email, không chỉ bằng tên.
2. Tàu: chuyến 18:10 bị hủy. Hỏi chuyến tiếp theo và liệu vé của bạn có dùng được cho chuyến đó không.
3. Nhà hàng: món đầu tiên mang ra không đúng. Nêu vấn đề và yêu cầu của bạn. Đừng xin lỗi vì mình đang đói.

Trong các tình huống nhận phòng khách sạn, mua vé tàu và tại nhà hàng, bạn có thể luyện tập với một người không làm theo đúng đoạn hội thoại. Hãy thử một tình huống sau khi bạn đã tự nói các câu, để không phải lần đầu gặp cả tiếng Anh lẫn sự cố cùng một lúc. Một cuốn cẩm nang mẫu câu giống như chìa khóa dự phòng. Tình huống thực tế giống như cánh cửa bị kẹt.

Nếu sắp đi, hãy ghi âm phiên bản có sự cố trên điện thoại và nghe lại một lần trên đường. Hãy chú ý xem bạn đã nói rõ yêu cầu chưa. Người đi du lịch thường giải thích cảm giác của mình ("this is a problem") mà không nói họ muốn người kia làm gì. Hãy thêm yêu cầu vào. Rồi tận hưởng chuyến đi. Bạn không cần kể lại mọi chuyện bằng thứ tiếng Anh để học suốt cả chuyến. Mỗi ngày có một cuộc trò chuyện thực tế, rồi sau đó kể lại bằng hai câu là đủ. Đó là cách biến nghe thành nói, áp dụng với chính ngày của bạn.

Hướng dẫn khác

• Tiếng Anh lịch sự cho những tình huống khó xử
• Các mẫu câu gọi điện bằng tiếng Anh
• Làm gì khi bạn quên một từ tiếng Anh

Nói to một ví dụ

Chọn một câu trên trang này và thay đổi để câu đó nói về ngày của bạn. Nói câu đó một lần mà không nhìn vào chữ. Nếu muốn luyện tiếp, FluencyPal có thể tiếp tục cùng bạn qua cuộc gọi hoặc tin nhắn thoại trên Speaking with AI. Một bài học hằng ngày tập trung vào một mẫu câu, sau đó yêu cầu bạn nói trong vài phút. Gói miễn phí bao gồm số lượng tin nhắn luyện nói có giới hạn. Quyền truy cập gói Practice trả phí chỉ cần thanh toán một lần và không tự động gia hạn. Mức giá hiện tại có trên trang giá.